HA NEM LÁTJA
Nem jelenik meg a tesztközvetítés. Mit kell letöltenem, hogy a böngészőmben nézhessem a ekonferencia közvetítéseit?
Figyelem: Egyes tűzfalak korlátozhatják a mozgóképek megjelenítését. Ebben az esetben kérjük ellenőrizze tűzfalát, vagy forduljon rendszergazdájához. A TCP 1935-ös portot kell engedélyezni a tűzfalon.
Amennyiben nem jelenik meg a tesztközvetítés, úgy az Ön gépének böngészőjéhez valószínűleg nincs telepítve a Flash megfelelő pluginje. Ezek feltelepítéséhez az alábbi lehetőségek közül kell választania:
A letöltéshez kattintson ide vagy Internet Explorer: használata esetén a böngésző Eszközök–Bővítmények kezelése menüpontjában kell ellenőriznie, hogy a bővítménye engedélyezve van-e. Amennyiben nincsen, úgy engedélyezze.
HA NEM HALLJA
Megjelenik a lejátszófelület, de nincs hang. Mit tehetek?
Kérjük, hogy ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a hangszórója.
Ha be van kapcsolva a hangszóró, akkor ellenőrizze, hogy a megfelelő kimenetbe van-e becsatlakoztatva a hangszóró kábele. Ez általában a kimeneti és a bemeneti csatlakozó esetében is zöld színű.
Ha a hangszóró kimenete a megfelelő bemeneti pontba van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze, hogy a hangerőszabályozó programban nincs-e elnémítva, esetleg nagyon halk fokozatra állítva a szabályzó.
Ha a hangerő nem túl halkra esetleg némára van beállítva, akkor kérjük ellenőrizze, hogy a hangkártya meghajtó programja telepítve van-e, az megfelelően működik-e.
SEGÍTÜNK!
Ha a fentiekben nem találta meg segítségét, akkor kérjük, hogy 8 és 16 óra között hívja ügyfélszolgálatunkat: 2022199/200 telefonszámon.
TECHNIKAI FELTÉTELEK ÖSSZEFOGLALÁSA
A távkonferenciához szükséges eszközök:
- Flash Media Player kompatíbilis böngésző (pl. Internet Explorer, Firefox, stb.), amiből érdemes a legfrisebb verziót használni
- Flash Media Player plugin (ez általában a böngészők része szokott lenni), amiből érdemes a legfrisebb verziót használni (innen letöltheti)
- Installált és rendben működő hangkártya
- Csatlakozatott hangszóró
Főoldalra
A lap tetejére
